Sistema de Gestão da Qualidade
Nosso Sistema de Gestão da Qualidade é dimensionado para garantir que o desenvolvimento de nossas atividades esteja de acordo com nossa Política da Qualidade, com o objetivo de assegurar a confiabilidade, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação de nossos clientes.
Somos certificados desde 2002, atendendo aos requisitos da norma ISO 9001, para atuar em análises, ensaios e consultorias nas áreas de materiais poliméricos, metálicos, cerâmicos e combustíveis. Nossos ensaios também atendem aos requisitos da norma ISO/IEC 17025, acreditados pela Cgcre/Inmetro, Reblas/Anvisa, Remesp e ABPE.
Satisfação dos Clientes
O compromisso com a satisfação dos clientes está fundamentado em nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Como resultado de nossa Pesquisa de Satisfação, três pontos fortes são abordados por nossos clientes, o que chamamos dos 3 C’s: Competência, Credibilidade e Confiabilidade, resultado do trabalho e dedicação dos colaboradores envolvidos no sistema.
Nossa Política de Qualidade
“Buscar a sustentabilidade financeira por meio da melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com os requisitos das normas NBR/ISO 9001 e ISO/IEC 17025, contando com colaboradores motivados e competentes para atender aos requisitos de nossos clientes”
Os ensaios laboratoriais do CCDM são acreditados pela Cgcre/Inmetro desde 2002, atendendo aos requisitos da norma ISO/IEC 17025 e documentos da Cgcre.
Os ensaios laboratoriais da Unidade Metais e Polímeros são avaliados pela Reblas/Anvisa, desde 2003, segundo os requisitos da norma ISO/IEC 17025 e critérios estabelecidos pela Anvisa e pela Gglas. Essa habilitação atesta nossa competência técnica para realizar ensaios na área de implantes ortopédicos.
Os ensaios laboratoriais da Unidade Polímeros são avaliados, desde 2004, pela ABPE/BV, atendendo aos requisitos da norma ISO/IEC 17025 e normas e regulamentos da ABPE.
Os ensaios laboratoriais são reconhecidos pela Remesp, de acordo com o escopo da Cgcre/Inmetro, atendendo aos requisitos da norma ISO/IEC 17025 e critérios da Remesp.
Contato
Telefone: (16) 3351-8808
